WICHTIGE INFORMATIONEN FÜR KUNDEN

Wie bestellt man eine Übersetzung?

Per Telefon, Telefax, nonstop-Handy, e- mail, schriftlich oder auf Diskette auf dem Postweg, oder persönlich in unseren Büroräumen.

Textformat und Art der Übergabe ?

Übersetzungen werden im Normalfall mit dem Textverarbeitungsprogramm Microsoft Word XP,2003 oder mit dem Tabellenkalkulationsprogramm Microsoft EXCEL bearbeitet. Entsprechend den Anforderungen des Kunden können auch andere üblicherweise verwendete Formate eingesetzt werden. Die Übergabe an den Kunden erfolgt per Fax, per Post (Druckversion, Diskette, CD), per email, persönlich, per Kurier oder in unseren Büroräumen.

Zahlungsbedingungen ?

Die Rechnungsstellung erfolgt nach Eingangsbestätigung der fertiggestellten Übersetzung durch den Kunden. Die Rechnungsfälligkeit ist 15 Tage. Im Falle von Aufträgen, bei denen vorab bekannt ist, dass die Rechnungssumme € 500 übersteigt, kann eine Abschlagszahlung vereinbart werden.

Wie errechnet man den Preis für eine Übersetzung ?

Man wählt in Microsoft Word bei geöffneter Datei der Übersetzung in der Zielsprache den Menüunterpunkt “Datei-Eigenschaften-Statistik”. Dort ist die Anzahl der Zeichen ohne Leerzeichen angeführt. Diese Zahl dividiert man durch 1800. Das Ergebnis ist der Rechnungsbetrag ohne Mehrwertsteuer. Aufträge mit weniger als 1 Normseite werden zu einer Normseite in Rechnung gestellt.

Benötigen Sie eine beglaubigte Übersetzung ?

Senden Sie uns Ihr Dokument oder Schriftstück und wir organisieren die beglaubigte Übersetzung. Im Falle von Originalen (Pass, Geburtsurkunde, Personalausweis, Führerschein usw.) wird eine beglaubigte Kopie z.B. beim Notar angefertigt. Die Übersetzung wird mit der beglaubigten Kopie untrennbar verbunden.

Expreßdienstleistungen

Expreßdienstleistungen sind Aufträge mit mehr als 6 bis 8 Normseiten (in Abhängigkeit von der Kompliziertheit des Textes und individuellen Vereinbarungen) innerhalb eines Arbeitstages. Der Aufpreis beträgt 30% des Gesamtpreises für die Übersetzung.

Grafische Aufbereitungen

Auf Kundenwunsch führen wir die vollständige Aufbereitung von Dokumenten einschließlich der Einbeziehung von Bildern auf Papier, der Bildaufbereitung, der Formatierung und der Druckvorbereitung durch. Der Preis für Grafikarbeiten ist Verhandlungssache.